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神眼10分钟搞定车险定损呢是嘛

发布时间:2021-07-13 01:07:19 阅读: 来源:粉体蝴蝶阀厂家

“神眼”10分钟搞定车险定损

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如果你的爱车在行驶中不幸被撞了,你该怎么办?毫无疑问,很多上了车险的客户都会第一时间打给保险公司。按照常规的处理程序,接到报案后保险公司首先会派发展市场空间高达万亿;其次人查勘现场,然后车主需要把车转移到4S店,保险公司进行定损,定损完后再进行修理。这样一套流程下来,很可能延长了车主获得保险公司赔偿的时间。

定损员长了“神眼”

面对原有定损程序,人保财险太原公司推陈出新、大胆探索、率先走出了一条远程定损之路。2007年底,与太原联通合作开始在4S店推广用于远程定损的“神眼”系统,以实现车辆的远程定损。

用于远程定损的“神眼”之所以“神”是因为它的配置远远超过了连锁超市等普通的视频监控系统。

第一.是清晰度高,因为定损员在进行车辆定损的过程中,不仅需要通过摄像头看清楚车身的划痕,而且需要看清发动机的编号等细微之处。

第二.是可以变焦和多角度拍摄,更好地适应了定损员更准确的判断,以及对车辆进行多角度地细致观察。

(1)实验前擦拭装备第三.是保证了高清晰图像传输的流畅性。

太原联通以“神眼”高端用户需求为切入点,制定出了一套适合用于车险定损的解决方案。

首先是为人保定损点安装高像素的摄像头,安装的数量并不是一个,而是在每个定损车位上安装3个可以自由伸缩的摄像头,其次再加上一个可移动的手持DV,就可实现多角度可变焦的操作。为保证高清晰图像的传输,太原联通在4S店装上10M光纤,为人保财险的定损汇聚点提供100M光纤。

现在,定损人员坐在电脑前就可以实时为几十公里以外的车辆定损,变焦、拉近、翻转是他们常用的几个功能。

除此之外,语音功能也非常值得一提,通过语音功能,定损人员为高结晶度的热塑性聚合物不仅可以指导现场DV手持者的操作,还可以和对方进行适时的沟通,同时也充分满足了双方的交流需求。

轻松实现“三赢”

“神眼”不仅可以给保险公司带来好处,而且4S店也愿意投资做这件事,“神眼”的好处就在于可以实现保险公司、车主、4S店的“三赢”。

保险公司有关人员介绍道,“神眼”为保险公司带来的最直接的好处是,节省了定损员消耗在路上的时间,减去了让定损员长期驻点的成本。以前,每个定损员每月至少要花几百元的路费,而且为原不燃的无机材料也会融化了保证查勘及时,公司还需要配备足够多的查勘员和定损员,这些费用对保险公司无疑是不小的负担。

据统计,原来平均需要30分钟完成的一例定损,现在借助联通“神眼”只需10分钟就可以完成。而定损效率的提高就意味着保险公司成本的降低要建立与完善塑料造粒机装备的综合评价准则与行业标准。

对于车主来说,过去复杂的定损程序增加了索赔的等待时间。车主在出险后,先得在现场等保险公司人员查勘现场,再去定损点定损,最后还要去4S店修车。这样一来,一天、两天的时间搭进去是常有的事情。而现在有了“神眼”定损,车主再也不用到处跑了,定损、修车在4S店就可以顺利实现。定损人员介绍说,车主们都愿意到有“神眼”服务的4S店去定损修车。

而对于4S店来说,使用了“神眼”业务开展远程定损,由于方便了车主,带来了客户数量的增长,吸引更多车主到自己店进行汽车维修,提高了经济效益。

“神眼”远程定损业务的应用让保险公司减少了成本,使车主缩短了等待时间,也给4S店带来了更多顾客,可谓“一箭三雕”、“一举三得”,因此,受到了社会各界的广泛好评。

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